यांनी सादर केलेला अहवाल ओएनटीएसआय (नॅशनल टेलिकम्युनिकेशन्स अँड इन्फॉर्मेशन सोसायटी ऑब्झर्व्हेटरी) 2012 मध्ये स्पेनमधील इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्सच्या विकासावर या क्षेत्राच्या उत्क्रांतीबद्दल अतिशय मनोरंजक डेटा देते.
सर्वात उल्लेखनीय बाबींपैकी एक म्हणजे ई-कॉमर्स व्यवसायातील वाढ ही अंतिम ग्राहक (बीएक्सएनएक्ससी), काय 12,3% वाढली मागील वर्षाच्या तुलनेत. या वरच्या दिशेने एकूण उलाढाल झाली २०१ in मध्ये 12.383 दशलक्ष युरो.
ऑनलाइन खरेदीदारांमध्ये वाढ
स्पेनमध्ये इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्सने अनुयायी मिळवणे सुरूच ठेवले आहे. 2012 मध्ये, इंटरनेट वापरकर्त्यांची खरेदी करणाऱ्यांची संख्या वाढली 15%, वर पोहोचत आहे 15,2 दशलक्ष ऑनलाइन खरेदी केलेल्या लोकांची. ही वाढ प्रतिबिंबित करते अ ग्राहकांच्या सवयींमध्ये बदल जे कालांतराने एकत्रित होतात.
या संदर्भात, हे हायलाइट करण्यासारखे आहे की द स्पॅनिश इंटरनेट लोकसंख्येपैकी 55,7% वर्षभरात किमान एक ऑनलाइन खरेदी केली. तथापि, फ्रान्स किंवा युनायटेड किंगडम सारख्या इतर युरोपीय देशांच्या आकडेवारीशी जुळण्यासाठी अजूनही एक मार्ग आहे, जेथे टक्केवारी आहे लक्षणीय उच्च.
चॅनेल खरेदीचे विविधीकरण
अहवाल अधोरेखित करणारा आणखी एक संबंधित पैलू म्हणजे वाढ गतिशीलता व्यवहार. मोबाइल उपकरणांद्वारे उत्पादने किंवा सेवांची खरेदी आणि डाउनलोडिंग या दोन्हीमध्ये वाढ झाली आहे 8%. हे आहे वरचा कल स्मार्टफोन्स आणि टॅब्लेटवर योग्यरित्या कार्य करण्यासाठी प्लॅटफॉर्मचे रुपांतर असण्याचे महत्त्व अधोरेखित करते.
याव्यतिरिक्त, अगोदर निर्देश केलेल्या बाबीसंबंधी बोलताना 16,8% वापरकर्त्यांनी महिन्यातून किमान एकदा ऑनलाइन खरेदी केली, जे प्रतिबिंबित करते अधिक वारंवार वापराकडे वळवा. मुख्य खरेदी चॅनेल अशा साइट्स होत्या ज्या केवळ ऑनलाइन विक्रीसाठी समर्पित आहेत, त्यानंतर व्यक्तींमधील वाणिज्य प्लॅटफॉर्म (सीएक्सएनएक्ससी).
स्पेनमधील इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्सचे ब्रेक आणि आव्हाने
सकारात्मक चिन्हे असूनही, अहवालात काही अडथळे देखील ओळखले जातात जे स्पेनमधील इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्सच्या प्रवेशास मर्यादित करतात. मुख्य अडथळ्यांपैकी हे आहेत:
- La भौतिकरित्या न पाहता उत्पादने खरेदी करण्यास अनिच्छा.
- भारदस्त शिपिंग खर्च जे अनेक वापरकर्त्यांना रोखतात.
- La अविश्वास पेमेंट पद्धती आणि वैयक्तिक डेटाच्या सुरक्षिततेकडे.
- परतावा आणि विनिमय हमी संबंधित समस्या.
या आव्हानांवर मात करण्यासाठी, ऑनलाइन स्टोअरमध्ये कार्य करणे आवश्यक आहे वापरकर्त्याचा अनुभव सुधारित करा, ऑफर आकर्षक हमी आणि जाहिराती, आणि व्यवहारांमध्ये सुरक्षा मजबूत करते.
आंतरराष्ट्रीय तुलना आणि युरोपियन संदर्भ
स्पेनमधील इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्सने इतर युरोपीय देशांच्या तुलनेत स्थिर, परंतु मध्यम वाढ दर्शविली. स्पेन मध्ये असताना 55,7% इंटरनेट वापरकर्ते ऑनलाइन खरेदी केली, फ्रान्स, युनायटेड किंगडम किंवा जर्मनी सारख्या देशांमध्ये हा आकडा कितीतरी जास्त आहे 70%.
शिवाय, स्पॅनिश वापरकर्त्यांचे मिश्र वर्तन असते, भौतिक स्टोअर्स आणि ऑनलाइन प्लॅटफॉर्ममध्ये पर्यायी. हे अपेक्षित आहे संकरित एकत्रीकरण वाढतच आहे, तंत्रज्ञानाच्या उत्क्रांती आणि अर्थव्यवस्थेच्या सर्व क्षेत्रांमध्ये डिजिटलायझेशनच्या एकत्रीकरणाद्वारे प्रेरित.
दुसरीकडे, द संकलन बिंदूंसारख्या उपायांची अंमलबजावणी आणि सुधारित वितरण ऑनलाइन खरेदीमध्ये आणखी वाढ करू शकते.
भविष्यातील संधी
या अहवालात अधोरेखित करण्यात आले आहे वाढीच्या अनेक संधी आहेत स्पेनमधील इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्ससाठी, विशेषत: फॅशन, पर्यटन आणि मनोरंजन यासारख्या क्षेत्रांमध्ये. द सुधारित मोबाइल कनेक्टिव्हिटी आणि सुरक्षित पेमेंट पद्धतींचा विस्तारही देशातील डिजिटल कॉमर्सला चालना देण्यासाठी महत्त्वाचा ठरेल.
तसेच, तांत्रिक नावीन्यपूर्ण, जसे की कृत्रिम बुद्धिमत्ता आणि नवीन संवर्धित वास्तविकता प्लॅटफॉर्मचा वापर, व्यवसायांना अधिक वैयक्तिकृत आणि आकर्षक खरेदी अनुभव देऊ करेल. एवढेच नाही वर्तमान वापरकर्ते राखून ठेवेल, परंतु नवीन खरेदीदारांना देखील आकर्षित करेल.
स्पेनमधील इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स आशादायक टप्प्यात आहे. विद्यमान अडथळ्यांवर मात करण्यावर आणि तांत्रिक संधींचा लाभ घेण्यावर लक्ष केंद्रित केल्यामुळे, या क्षेत्रामध्ये वाढ होत राहण्याची आणि मुख्य युरोपियन बाजारपेठांमध्ये स्थान मिळवण्याची प्रचंड क्षमता आहे.