व्हॉट्सअॅप वेबद्वारे विक्रीसाठी सर्वोत्तम टिप्स आणि धोरणे

व्हॉट्सअॅप वेबद्वारे यशस्वी विक्रीचे सूत्र शोधणे हे आजच्या व्यवसायांमध्ये एक महत्त्वाकांक्षी आणि वाढत्या प्रमाणात आवश्यक असलेले ध्येय आहे. डिजिटल परिवर्तन आणि ग्राहकांच्या सवयींमधील बदलांमुळे WhatsApp - आणि विशेषतः त्याच्या वेब आणि बिझनेस आवृत्त्या - व्यवसाय आणि ग्राहक दोघांसाठीही संवाद साधण्यासाठी आणि अर्थातच विक्री बंद करण्यासाठी पसंतीचा मार्ग बनला आहे.

तथापि, बहुतेक व्यवसाय आणि फ्रीलांसर अजूनही विक्री वाढवण्यासाठी, ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी आणि त्यांच्या प्रेक्षकांशी संबंध सुधारण्यासाठी WhatsApp Business वेब देत असलेल्या क्षमतेच्या ५०% देखील फायदा घेत नाहीत. या लेखात, मी अशा युक्त्या, धोरणे आणि व्यावहारिक टिप्स प्रकट करतो जे सध्या WhatsApp वेबद्वारे विक्रीसाठी सर्वोत्तम परिणाम देत आहेत, आघाडीच्या तज्ञांकडून उपलब्ध असलेले सर्व ज्ञान एकत्रित करतात आणि या क्षेत्रातील व्यावसायिक अनुभवावर आधारित अद्ययावत सल्ला जोडतात.

विक्रीसाठी व्हॉट्सअॅप वेब क्रांती: तुम्ही त्यात प्रभुत्व का मिळवावे?

व्हॉट्सअॅप हे एका साध्या इन्स्टंट मेसेजिंग अॅपपासून डिजिटल विक्री, ग्राहक सेवा आणि निष्ठा यासाठी सर्वात प्रभावी माध्यमांपैकी एक बनले आहे.त्याचा वापर आधीच व्यापक आहे: स्पेन आणि लॅटिन अमेरिका सारख्या बाजारपेठांमध्ये, त्याचे सक्रिय वापरकर्ते 2.000 अब्जांपेक्षा जास्त आहेत आणि 70% पर्यंत लोकसंख्या दररोज WhatsApp वापरते.

व्हॉट्सअॅप वेबचा मोठा फायदा म्हणजे त्याच्या संगणकावरून प्रवेश, जे केवळ मोबाइल डिव्हाइसवर अवलंबून न राहता संदेश, ग्राहक आणि विक्रीचे अधिक चपळ आणि व्यावसायिक व्यवस्थापन सुलभ करते. याव्यतिरिक्त, WhatsApp Business Web अतिरिक्त व्यवसाय-विशिष्ट वैशिष्ट्ये जोडते, जसे की उत्पादन कॅटलॉग, स्वयंचलित उत्तरे आणि ग्राहक टॅग.

व्हॉट्सअॅप वेबद्वारे विक्री करण्याचे प्रमुख फायदे

• अ‍ॅजाइल आणि ओम्निचॅनेल सेवा: वाढीव उत्पादकता आणि व्यवसाय संसाधनांमध्ये प्रवेशासह, तुमच्या डेस्कटॉपवरून हजारो संभाषणे व्यवस्थापित करा.
• जवळचा आणि वैयक्तिकृत संवाद: गप्पा थेट आहेत आणि मानवी स्पर्श देतात, ज्यामुळे रूपांतरण सुलभ होते.
• प्रगत व्यवसाय वैशिष्ट्ये: टॅग्ज, कॅटलॉग, ऑटोमेटेड मेसेज, मेलिंग लिस्ट, सीआरएम इंटिग्रेशन, ऑटोमेशन आणि बरेच काही.
• खूप उच्च उघडण्याचा दर: ईमेलपेक्षा व्हाट्सअॅप मेसेजेस जास्त उघडले आणि वाचले जातात.

हे सर्व WhatsApp वेबला एक मूलभूत चॅनेल बनवते लीड्स आकर्षित करा, विक्री बंद करा, समर्थन प्रदान करा आणि विक्रीनंतरच्या प्रक्रिया देखील व्यवस्थापित करा..

व्हॉट्सअॅप वेबद्वारे तुमचा व्यवसाय व्यावसायिकरित्या विक्रीसाठी तयार करा

व्हॉट्सअॅपद्वारे विक्री संदेश पाठवण्यापूर्वी, तुमच्या यशाची खात्री करण्यासाठी तुम्हाला एक मजबूत पाया आवश्यक आहे. पूर्णपणे तयार विक्री चॅनेलसाठी आवश्यक असलेल्या गोष्टींचा सारांश येथे आहे:

• व्यावसायिक क्रमांक मिळवा, वैयक्तिक आणि व्यवसायासाठी खास, जे तुम्ही सार्वजनिकरित्या शेअर करू शकता आणि वैयक्तिक आणि व्यावसायिक यांचे मिश्रण न करता त्यात सहभागी होऊ शकता.
• WhatsApp Business डाउनलोड करा आणि सेट अप करा (मानक आवृत्ती नाही), तुमच्या मोबाईलवर आणि WhatsApp वेबसह तुमच्या संगणकावर दोन्हीवर.
• तुमचे व्यवसाय प्रोफाइल ऑप्टिमाइझ करा: तुमच्या कंपनीचे नाव, स्पष्ट वर्णन, कामाचे तास, पत्ता, वेबसाइट, सोशल मीडिया आणि व्यावसायिक लोगो जोडा.
• तुमचे उत्पादन/सेवा कॅटलॉग तयार करा तुमच्याकडे असल्यास, दर्जेदार फोटो, किंमती, वर्णन आणि तुमच्या ऑनलाइन स्टोअरच्या लिंक्ससह.
• स्वयंचलित स्वागत, अनुपस्थिती आणि जलद उत्तर संदेश तयार करा. कामकाजाच्या वेळेबाहेरही त्वरित सुरुवातीचे लक्ष देणे.
• कायदेशीरपणा आणि गोपनीयतेचे पालन करते: फक्त अशा लोकांशी संपर्क साधा ज्यांनी संमती दिली आहे, तुमच्या चॅनेलचा उद्देश स्पष्ट केला आहे आणि डेटा संरक्षणाचा आदर केला आहे.

पारंपारिक व्हॉट्सअॅपपेक्षा व्हॉट्सअॅप बिझनेस वेब का जास्त विकले जाते?

अधिकाधिक चांगली विक्री करण्याच्या उद्देशाने व्हॉट्सअॅप बिझनेसने अनेक वैशिष्ट्ये जोडली आहेत.फक्त काही नावे सांगायची तर: तुम्ही टॅग्ज वापरून संपर्कांचे विभाजन करू शकता, मेलिंग लिस्ट तयार करू शकता, परस्परसंवादी कॅटलॉग पाठवू शकता, वेळ किंवा विक्री टप्प्यानुसार संदेश स्वयंचलित करू शकता आणि उपयुक्त मेट्रिक्स वापरून परिणाम मोजू शकता.

वेब आवृत्ती तुम्हाला तुमच्या पीसीवरून सर्वकाही नियंत्रित करण्याची, कीबोर्ड शॉर्टकट वापरण्याची, इतर अॅप्लिकेशन्समधील माहिती कॉपी आणि पेस्ट करण्याची आणि जेव्हा मोठ्या प्रमाणात मागणी असेल तेव्हा वेगवेगळ्या ठिकाणांहून ग्राहक सेवा व्यवस्थापित करण्यासाठी अनेक लोकांची आवश्यकता असते.

WhatsApp वर संभाव्य ग्राहकांचा आधार मिळवणे आणि तयार करणे

इच्छुक संपर्कांचा खरा आधार नसल्यास व्हॉट्सअॅपवर विक्री धोरण असण्यात काही अर्थ नाही.स्पॅममध्ये न पडता किंवा तुमच्या नंबरची प्रतिष्ठा खराब न करता तुम्ही हे कसे करू शकता?

संपर्क मिळवण्याचे प्रभावी (आणि कायदेशीर) मार्ग

• तुमच्या सर्व सोशल नेटवर्क्स, वेबसाइट्स, ईमेल सिग्नेचर, कार्ड्स, इनव्हॉइस किंवा फ्लायर्सवर तुमचा व्हॉट्सअॅप नंबर आणि/किंवा लिंक (डायरेक्ट लिंक) समाविष्ट करा.तुमच्याशी संपर्क साधण्याचे फायदे (समर्थन, जलद कोट, सवलत, इ.) नेहमी दाखवून ते दृश्यमान आणि सुलभ बनवा.
• तुमच्या वेबसाइट किंवा लँडिंग पेजवर WhatsApp बटण जोडा., जे चॅट आपोआप उघडेल.
• ईमेल मार्केटिंग आणि सोशल मीडिया मोहिमांमध्ये तुमच्या WhatsApp चॅनेलचा प्रचार करा.ते कशासाठी आहे आणि वापरकर्त्याला कोणती सामग्री मिळेल ते स्पष्ट करा.
• तुमच्या भरती अर्जांवर व्हाट्सअॅप नंबरची विनंती करा. (नोंदणी पृष्ठे, स्वीपस्टेक्स, लीड मॅग्नेट, पॉप-अप), ते कशासाठी वापरले जाईल हे स्पष्टपणे स्पष्ट करते (समर्थन, ऑफर, चौकशी इ.).
• “क्लिक टू व्हाट्सअॅप” जाहिरातींमधून ट्रॅफिक निर्माण करा फेसबुक किंवा इंस्टाग्रामवर, संभाव्य ग्राहकांना संभाषण सुरू करण्यासाठी मार्गदर्शन करणे.
• WhatsApp QR कोड समाविष्ट आहेत पोस्टर्स, पॅकेजिंग आणि भौतिक माध्यमांवर, जेणेकरून फक्त स्कॅन करून, इच्छुक पक्ष थेट चॅट सुरू करू शकेल.

संमती महत्त्वाची आहे: ज्या वापरकर्त्यांनी मार्केटिंग कम्युनिकेशन्स प्राप्त करण्याची स्पष्ट परवानगी दिलेली नाही त्यांना कधीही संदेश पाठवू नका, अन्यथा तुमचा नंबर ब्लॉक होण्याचा धोका असेल.

वापरकर्त्यांना तुमच्याशी संपर्क साधण्यासाठी आणि जोडण्यासाठी प्रोत्साहित करण्यासाठी टिप्स

• प्रोत्साहन द्या (ईबुक, डिस्काउंट, टेम्पलेट, एक्सक्लुझिव्ह कंटेंट) ज्यांना संभाषण सुरू करायचे आहे आणि "हॅलो" लिहायचे आहे किंवा तुमच्या यादीतील त्यांच्या सबस्क्रिप्शनची पुष्टी करायची आहे, ज्यामुळे तुम्ही सहजपणे सेगमेंट करू शकता.
• तुमच्या व्हॉट्सअॅप चॅनेलमुळे काय मूल्य मिळेल ते नेहमी स्पष्ट करा. (हे फक्त ऑफर नसतील, तर शंकांचे निरसन, प्राधान्य समर्थनाची उपलब्धता, लाँच सूचना इत्यादी देखील असतील).
• स्वागत आणि नोंदणी प्रक्रिया स्वयंचलित करा, संवाद वैयक्तिकृत करण्यासाठी तुमच्या क्षेत्रावर आधारित संबंधित डेटा (नाव, पसंती, आवडीची उत्पादने इ.) विनंती करणे.

संपर्क संघटना आणि विभाजन: उत्पादकतेचा आधार

व्हॉट्सअॅप बिझनेस तुम्हाला लेबल्स वापरून तुमचा ग्राहक वर्ग व्यवस्थित आणि विभागण्याची परवानगी देतो., गोंधळ टाळण्यासाठी आणि प्रत्येक संपर्काशी त्यांच्या प्रोफाइल आणि खरेदी परिस्थितीनुसार वागण्यासाठी आवश्यक.

• सानुकूल लेबले तयार करा संभाव्य ग्राहक (लीड्स), सक्रिय ग्राहक, फॉलो केले जाणारे ग्राहक, पैसे दिलेले ग्राहक, प्रलंबित ऑर्डर इत्यादींमध्ये फरक करणे.
• आवडीचे उत्पादन, संपादनाचा स्रोत किंवा विक्री फनेलच्या टप्प्यानुसार देखील लेबल करा., जे कस्टमायझेशन आणि ट्रॅकिंगच्या शक्यता वाढवते.
• लेबल्सच्या मदतीने तुम्ही चॅट्स पटकन शोधू शकता, सेगमेंटेड कॅम्पेन लाँच करू शकता आणि प्रत्येक संपर्क कोणत्या टप्प्याशी संबंधित आहे हे जाणून घेऊ शकता..

व्हॉट्सअॅप डेटाबेस वाढत असताना किंवा एकाच वेळी अनेक एजंट्सद्वारे व्यवस्थापित केला जातो तेव्हा ही संघटना महत्त्वाची बनते.

WhatsApp Business वेबवरील उत्पादन कॅटलॉग आणि डिजिटल कॅटलॉग

च्या कार्य WhatsApp Business मधील कॅटलॉग हे चॅटमधील तुमचे डिजिटल शोकेस आहे.. हे तुम्हाला प्रतिमा, किंमती, वर्णन आणि लिंक्ससह उत्पादने किंवा सेवा प्रदर्शित करण्याची परवानगी देते, ज्यामुळे ग्राहकांना चॅटमधून बाहेर न पडता ऑफर पाहणे आणि खरेदी करणे देखील सोपे होते.

एक अप्रतिम कॅटलॉग कसा तयार करायचा

• उत्कृष्ट दर्जाच्या प्रतिमा अपलोड करा आणि एक तटस्थ पार्श्वभूमी जी तुमच्या ब्रँडची शैली प्रतिबिंबित करते आणि गोंधळात टाकणारी किंवा पिक्सेलेटेड नाही.
• स्पष्ट आणि संक्षिप्त वर्णने तयार करा, फायदे, उपयोग, किंमती आणि ते कसे ऑर्डर करायचे यावर लक्ष केंद्रित करणे.
• तुमच्या ऑनलाइन स्टोअर किंवा पेमेंट फॉर्मच्या थेट लिंक्स समाविष्ट करा. रूपांतरण जलद करण्यासाठी.
• कॅटलॉग नियमितपणे तपासा आणि अपडेट करा. जेव्हा किंमती, स्टॉक किंवा जाहिराती बदलतात.

एकदा तुमच्या मोबाइल डिव्हाइसवरून तयार केल्यानंतर, तुम्ही वेब आवृत्तीवरून उत्पादने सहजपणे व्यवस्थापित आणि शेअर करू शकता, जे तुमचे दैनंदिन काम मोठ्या प्रमाणात सुव्यवस्थित करते.

ग्राहक विखुरलेले फोटो न शोधता किंवा पुनरावृत्ती होणारी मूलभूत माहिती न विचारता उत्पादन पाहत असल्याने, कॅटलॉग डझनभर संदेश जतन करतो आणि विक्री बंद करण्यास गती देतो..

स्वयंचलित संदेश, जलद उत्तरे आणि चॅटबॉट्स: मानवी स्पर्श न गमावता स्वयंचलितकरण

व्हॉट्सअॅप बिझनेस तुम्हाला ग्राहक सेवा आणि विक्रीमध्ये आवश्यक असलेले विविध प्रकारचे स्वयंचलित संदेश कॉन्फिगर करण्याची परवानगी देतो..

• स्वागत संदेश: चॅट सुरू करणाऱ्या व्यक्तीला आपोआप पाठवले जाते, त्यांना वेळापत्रकाची माहिती दिली जाते, आमच्याशी संपर्क साधल्याबद्दल त्यांचे आभार मानले जातात आणि मूलभूत मेनू पर्याय प्रदान केले जातात.
• अनुपस्थित संदेश: जेवणानंतरच्या वेळेसाठी परिपूर्ण, ते तुम्हाला केव्हा सर्व्ह केले जाईल याची सूचना देते आणि त्यादरम्यान पर्यायी पर्याय देते.
• द्रुत उत्तरे: वारंवार विचारल्या जाणाऱ्या प्रश्नांसाठी (वेळापत्रक, किंमती, पेमेंट पद्धती, शिपिंग इ.) पूर्वनिर्धारित टेम्पलेट तयार करा आणि फक्त स्लॅश आणि शॉर्टकट जोडून ते पाठवा (उदाहरणार्थ: /वेळापत्रक).
• चॅटबॉट्स किंवा स्मार्ट प्रतिसाद: जर व्हॉल्यूमने ते योग्य ठरवले तर, तुम्ही आवर्ती प्रश्न सोडवण्यासाठी, क्लायंट फिल्टर करण्यासाठी किंवा स्वयंचलित प्रक्रिया (शेड्युलिंग, स्टॉक तपासणे इ.) करण्यासाठी चॅटबॉट (बाह्य किंवा तुमच्या CRM मधून) एकत्रित करू शकता.

ऑटोमेशन आणि वैयक्तिकरण एकत्र करणे ही गुरुकिल्ली आहे: ग्राहकाला असे वाटले पाहिजे की त्यांना एक माणूस म्हणून वागवले जात आहे, त्यांचे नाव वापरून आणि त्यांच्या विशिष्ट बाबतीत संदेश स्वीकारत आहे..

प्रसारण सूची, गट आणि प्रगत विभागणी

अनेक संपर्कांना खाजगीरित्या एकच संदेश पाठवण्यासाठी (ते तो वैयक्तिकरित्या प्राप्त करतात, गट म्हणून नाही) WhatsApp प्रसारण यादी हे एक आदर्श साधन आहे..

• तुम्ही शेकडो लक्ष्यित संपर्कांना त्यांचा डेटा इतर वापरकर्त्यांना न सांगता अपडेट्स, ऑफर, बातम्या किंवा अपडेट्स पाठवू शकता..
• ज्या संपर्कांनी तुमचा नंबर सेव्ह केला आहे त्यांनाच मेसेज मिळतील.: म्हणूनच लीड्सना त्यांच्या अॅड्रेस बुकमध्ये तुम्हाला जोडण्यासाठी प्रोत्साहित करणे आवश्यक आहे ("ऑफर आणि प्राधान्य लक्ष मिळविण्यासाठी मला 'माझे पेपिटो व्हाट्सएप स्टोअर' म्हणून जोडा").
• आवडी, खरेदीचा टप्पा किंवा वर्तनानुसार विभागांच्या यादी: अशा प्रकारे तुम्ही १००% संबंधित संदेश पाठवू शकता (खराब वैयक्तिकृत जाहिरातींनी सर्वांना भारावून टाकण्यापेक्षा वाईट काहीही नाही).

दुसरीकडे, व्हॉट्सअॅप ग्रुप्स खास समुदाय (व्हीआयपी क्लायंट, विद्यार्थी, राजदूत इ.) तयार करण्यासाठी उपयुक्त ठरू शकतात., जरी थेट विक्रीच्या उद्देशाने ते सहसा वैयक्तिक लक्ष देण्याइतके प्रभावी नसतात.

व्हॉट्सअॅप स्टेटस आणि चॅनेल: विक्रीसाठी त्यांचा वापर कसा करायचा (हल्ला न करता)

व्हॉट्सअॅप स्टेटस इंस्टाग्राम स्टोरीजसारखे काम करतात: ते तुम्हाला इमेजेस, व्हिडिओ, फ्लॅश ऑफर्स, प्रशंसापत्रे आणि अपडेट्स शेअर करण्याची परवानगी देतात जे २४ तासांनंतर डिलीट होतात.थेट संदेश न पाठवता तुमच्या सर्व संपर्कांना माहिती देण्याचा हा एक सोपा मार्ग आहे.

त्यांचा जास्तीत जास्त फायदा घेण्यासाठी टिप्स:

• आकर्षक दृश्य सामग्री प्रकाशित करा (फोटो, ग्राफिक्स, व्हिडिओ) जे तुमची उत्पादने, जाहिराती किंवा तुमच्या व्यवसायाच्या दैनंदिन कामकाजाचे प्रतिबिंबित करतात.
• नवीन रिलीझ किंवा एक्सप्रेस सवलतींबद्दल सूचित करा: तात्काळ प्रतिसाद देण्यास प्रोत्साहन देते ("आज फक्त १०% सूट, या स्टेटसला उत्तर द्या आणि मी ते तुम्हाला लागू करेन").
• लहान प्रशंसापत्रे किंवा वास्तविक पुनरावलोकने पोस्ट करा. विश्वास आणि सामाजिक पुराव्याचा प्रभाव वाढवण्यासाठी.
• कृतीसाठी स्पष्ट आवाहने समाविष्ट करा ("अधिक माहितीसाठी या स्टेटसला उत्तर द्या", "आमच्या कॅटलॉगवर क्लिक करा", "आरक्षण करण्यासाठी मला मेसेज करा").

व्हॉट्सअॅप चॅनेल (नवीन वैशिष्ट्य) तुम्हाला सार्वजनिक संप्रेषण जागा तयार करण्याची परवानगी देतात जिथे फॉलोअर्स उत्तर न देता पोस्ट पाहू शकतात.ते जाहिराती, बातम्या, मौल्यवान सामग्री आणि व्यापक प्रेक्षकांमध्ये निष्ठा निर्माण करण्यासाठी उपयुक्त आहेत.

व्हॉट्सअॅप वेबद्वारे विक्री करताना होणाऱ्या सामान्य चुका (आणि त्या कशा टाळाव्यात)

WhatsApp द्वारे विक्री करण्यात अयशस्वी झालेले अनेक व्यवसाय त्याच चुका करतात. त्यांचा आढावा घ्या आणि त्या टाळा:

• परवानगीशिवाय संपर्क साधाअनोळखी लोकांना किंवा ज्यांनी त्यांची संमती दिली नाही अशा लोकांना लिहिल्याने केवळ ब्लॉक होतात आणि त्यांची प्रतिष्ठा खराब होते. नेहमी परवानगी घ्या किंवा वापरकर्त्यांना संपर्क सुरू करण्यास प्रोत्साहित करा.
• मोठ्या प्रमाणात पाठवल्या जाणाऱ्या संदेशांचा गैरवापर (स्पॅम)सामान्य, लक्ष्य नसलेल्या ऑफर पाठवणे प्रतिकूल आहे. प्रत्येक प्रोफाइलनुसार तुमचा कंटेंट वैयक्तिकृत करा आणि तयार करा.
• उशिरा किंवा विसंगत प्रतिसाद देणेव्हॉट्सअॅपची गुरुकिल्ली तात्काळता आहे. जर तुम्ही उत्तर देण्यास उशीर केला तर ग्राहक स्पर्धेत जाईल. अनुपस्थिती कव्हर करण्यासाठी स्वयंचलित उत्तरे आणि वेळ वाचवण्यासाठी टेम्पलेट्स वापरा.
• अत्यधिक ऑटोमेशन आणि मानवी देखरेखीचा अभावरोबोट मूलभूत गोष्टी हाताळू शकतो, परंतु जर त्याच्या मागे सातत्य आणि समाप्ती प्रदान करण्यासाठी मानव नसेल तर अनुभव कमी पडतो. नेहमीच "मानव-अनुकूल" आधार द्या.
• ब्रँडशी अव्यावसायिक किंवा विसंगत संदेशभाषा, प्रतिमा आणि सादरीकरण तुमच्या ब्रँडिंगशी सुसंगत असले पाहिजे. स्पेलिंग, स्पष्टता आणि व्यक्तिमत्त्वाकडे लक्ष द्या. सामान्य, अस्पष्ट किंवा अव्यक्त संदेश टाळा.
• कंटेंट स्ट्रॅटेजी नसणेनियोजनाशिवाय, तुम्ही फक्त ग्राहकांची भरपाई कराल आणि त्यांना गमावाल.
• अनधिकृत अ‍ॅप्स वापरणेअनधिकृत सॉफ्टवेअर वापरल्यास WhatsApp दंड आकारते. जर तुम्हाला अतिरिक्त वैशिष्ट्यांची आवश्यकता असेल तर प्रमाणित साधने किंवा सुसंगत CRM वापरा.

प्रभावी व्हाट्सअॅप विक्री संदेश: रचना आणि उदाहरणे

व्हॉट्सअॅपवरील प्रभावी विक्री संदेश लहान, थेट, सानुकूल, फायद्याभिमुख आणि नेहमीच कृतीसाठी स्पष्ट आवाहनासहचार मूलभूत पायऱ्या:

• ग्राहकाचे नाव वापरून अभिवादन कराउदाहरण: "हॅलो, अॅना."
• उद्देश जाहीर करा आणि मूल्य जोडाउदाहरण: "मी तुम्हाला एका नवीन विकासाबद्दल माहिती देऊ इच्छितो जो तुमच्या व्यवसायासाठी मनोरंजक असू शकतो असे मला वाटते."
• ऑफर/उत्पादन/उपाय थोडक्यात आणि ठोसपणे सादर करा., नफ्यावर लक्ष केंद्रित केले.
• स्पष्ट आणि सोप्या CTA सह समाप्त करा: “मी तुम्हाला अधिक माहिती पाठवावी असे तुम्हाला वाटते का?” / “मी ते तुमच्यासाठी राखीव ठेवू का?” / “तुम्हाला कॅटलॉग पहायचा आहे का?”

सामान्य, अस्पष्ट किंवा खूप लांब संदेशांपासून सावध रहा: ते काम करत नाहीत आणि त्यांना स्पॅम म्हणून पाहिले जाऊ शकते.

नकारात्मक उदाहरण: "नमस्कार, आमच्याकडे सर्वांसाठी अद्भुत डील आहेत. आताच फायदा घ्या." त्यामुळे कोणतेही बंधन निर्माण होत नाही..

सकारात्मक उदाहरण: "हाय, मार्टा! गेल्या महिन्यात तुम्हाला आमच्या प्रशिक्षण कार्यक्रमात रस होता हे मी पाहिले. या आठवड्यात फक्त माजी ग्राहकांसाठी एक विशेष सवलत आहे. तुम्हाला त्याचा फायदा घ्यायचा आहे का?"

व्हॉट्सअॅप वेबवर टीम म्हणून कसे काम करावे आणि विक्री कशी वाढवावी

जर तुमचा व्यवसाय वाढत असेल किंवा तुमच्याकडे अनेक सेल्समन असतील, तर तुम्ही वेगवेगळ्या उपकरणांवरून अनेक एजंट्सना मदत करण्यासाठी WhatsApp वेब वापरू शकता..

• WhatsApp शी सुसंगत CRM सॉफ्टवेअर वापरा. सर्व चॅट्स केंद्रीकृत करण्यासाठी, संभाषणे नियुक्त करण्यासाठी, नोट्स सोडण्यासाठी, इतिहास पाहण्यासाठी आणि व्यापक फॉलो-अप प्रदान करण्यासाठी.
• सुसंगत प्रतिसाद वेळ, उपचारांची गुणवत्ता आणि सुसंगत ब्रँड संदेश सुनिश्चित करण्यासाठी अंतर्गत सेवा प्रोटोकॉल स्थापित करा..
• जर तुमच्यापैकी अनेक जण उपस्थित असतील तर भूमिका आणि शिफ्ट निश्चित करा, जेणेकरून पुनरावृत्ती टाळता येईल..
• नियतकालिक ऑडिट करा, मेट्रिक्सचे विश्लेषण करा आणि अभिप्राय आणि निकालांवर आधारित धोरण समायोजित करा.

हबस्पॉट सीआरएम, लीडसेल्स आणि इतर सारखी साधने तुम्हाला व्हॉट्सअॅप बिझनेस वेब एकत्रित करण्यास आणि कस्टमाइज्ड फनेल, ऑटोमॅटिक असाइनमेंट, रिपोर्ट्स आणि बरेच काही वापरून व्यावसायिक नियंत्रण राखण्यास अनुमती देतात.

संबंधित लेख:

तुमचा ई-कॉमर्स कसा स्वयंचलित करायचा: साधने आणि धोरणांसह एक संपूर्ण मार्गदर्शक

प्रगत ऑटोमेशन आणि बाह्य संसाधने: WhatsApp ची शक्ती वाढवा (नियंत्रण न गमावता)

प्रभावी ओम्निचॅनेल स्ट्रॅटेजीसाठी तुमच्या वेबसाइट, सोशल मीडिया आणि सीआरएमसोबत व्हॉट्सअॅप वेब एकत्रित करणे आवश्यक आहे..

• तुमच्या वेबसाइटवर WhatsApp बटणे एकत्रित करा कोणत्याही पृष्ठावरून संपर्क सुलभ करण्यासाठी.
• जाहिराती किंवा सोशल प्रोफाइलवरील लीड्सना प्रतिसाद देण्यासाठी चॅनेलला फेसबुक आणि इंस्टाग्रामशी कनेक्ट करा..
• एंड-टू-एंड ऑटोमेटेड प्रक्रियांसाठी बुकिंग, सर्वेक्षण, पेमेंट आणि घटना व्यवस्थापन साधनांसह WhatsApp सिंक करा..

अधिक प्रगत ऑटोमेशनसाठी, अधिकृत बाह्य साधने वापरा (उदा., एआय-संचालित चॅटबॉट्स, शेड्यूल्ड प्रतिसाद, विक्रीनंतरचे सर्वेक्षण, शेड्यूल्ड कंटेंट डिलिव्हरी इ.), गुणवत्ता राखण्यासाठी नेहमीच आवश्यक मानवी नियंत्रणासह.

काही शिफारसित साधने:

• स्पार्कसेन्ट्रल: व्हॉट्सअॅप आणि इतर चॅनेलवरील संदेशांचे केंद्रीकरण करते, एआय वापरून समर्थन स्वयंचलित करते.
• व्हाट्सआउट: तुम्हाला प्रतिसाद शेड्यूल करण्याची, साधे चॅटबॉट्स तयार करण्याची आणि स्वयंचलित संदेश व्यवस्थापित करण्याची परवानगी देते.
• WhatsApp साठी साफसफाई: जागा वाचवण्यासाठी आणि व्यवस्थापन सुधारण्यासाठी WhatsApp फायली मोठ्या प्रमाणात हटवा.

ब्लॉक टाळण्यासाठी आणि सुरक्षितता सुनिश्चित करण्यासाठी नेहमी WhatsApp-प्रमाणित टूल्स निवडा..

व्हॉट्सअॅपवर अधिक विक्री करण्यासाठी मानसिक ट्रिगर्स आणि मन वळवण्याच्या तंत्रे

व्हॉट्सअॅप विक्रीतील यश हे केवळ तंत्रज्ञानाचे काम नाही तर मन वळवण्याच्या आणि प्रेरणा देण्याच्या धोरणांचा वापर करण्याचे काम देखील आहे..

• निकड: वेळ, ठिकाणे, स्टॉक किंवा किंमतीनुसार मर्यादित ऑफर ऑफर करते ("फक्त आज रात्रीपर्यंत", "२ ठिकाणे शिल्लक"...).
• टंचाई: : हे अधोरेखित करते की काही युनिट्स किंवा जागा शिल्लक आहेत.
• अपेक्षा: इतर कोणाच्याही आधी प्रकाशने किंवा बातम्या जाहीर करा.
• विशिष्टता: फक्त तुमच्या WhatsApp यादीतील लोकांसाठी फायदे.
• सामाजिक पुरावा: समाधानी ग्राहकांकडून प्रशंसापत्रे, यशोगाथा किंवा संख्या शेअर करा.
• प्राधिकरण: तुमचा अनुभव आणि तुमच्या ब्रँडने मिळवलेले परिणाम बळकट करा.

हे ट्रिगर्स प्रामाणिकपणे वापरले पाहिजेत, तुमच्या प्रेक्षकांना अनुरूप बनवले पाहिजेत आणि नेहमीच खरे मूल्य प्रदान करतात (फेरफार नाही).

व्हाट्सएप वेबद्वारे व्यावसायिक विक्रीसाठी सर्वोत्तम पद्धती आणि चेकलिस्ट

• व्यवसाय क्रमांक मिळवा आणि WhatsApp व्यवसाय वापरा.
• तुमचे प्रोफाइल सेट करा, संदेश पाठवा आणि कॅटलॉग पाठवा.
• तुमच्याशी संपर्क साधण्यासाठी आणि तुम्हाला जोडण्यासाठी मूल्य आणि प्रोत्साहने देऊन लीड्स मिळवा.
• लेबल्स आणि सूचींसह संपर्क व्यवस्थित करा आणि विभागा.
• तुमचे संदेश वैयक्तिकृत करा आणि ते लहान, स्पष्ट आणि फायदेशीर बनवा.
• जलद प्रतिसाद द्या (वेळ वाचवण्यासाठी टेम्पलेट्स वापरा) आणि पाठपुरावा करा.
• व्हिज्युअल कंटेंट, अपडेट्स आणि लॉयल्टीसाठी व्हॉट्सअॅप स्टेटस आणि चॅनेल वापरा.
• मोठ्या प्रमाणावर सेवा देण्यासाठी WhatsApp वेब तुमच्या वेबसाइट आणि CRM सोबत एकत्रित करा.
• अभिप्रायाच्या आधारे निकाल मोजा आणि रणनीती समायोजित करा.

निरीक्षण करण्यासाठी प्रमुख निर्देशक

• प्रतिसाद दर आणि सरासरी प्रतिसाद वेळ.
• विक्री रूपांतरण दराकडे नेतो.
• ब्लॉक किंवा सदस्यता रद्द करण्याची संख्या.
• ग्राहकांचे समाधान (सेवा-नंतरच्या छोट्या सर्वेक्षणांद्वारे मोजता येते).

WhatsApp वेबवर ऑर्डर व्यवस्थापन, घटना आणि विक्रीनंतरचा सपोर्ट

व्हॉट्सअॅप वेबची क्षमता विक्रीपुरतीच संपत नाही: तुम्ही ते आरक्षण व्यवस्थापित करण्यासाठी, शिपमेंटचा अहवाल देण्यासाठी, तक्रारी हाताळण्यासाठी आणि समाधान सर्वेक्षण पाठविण्यासाठी वापरू शकता..

• ऑर्डर सूचना, स्थिती बदल आणि वितरण स्वयंचलित करा.
• तुमच्या ग्राहकांना कोणत्याही समस्येसाठी तुमच्याशी त्वरित संपर्क साधण्याचा पर्याय द्या.जलद आणि कार्यक्षम विक्री-पश्चात समर्थन कोणत्याही विशेष ऑफरपेक्षा कितीतरी पटीने जास्त निष्ठा निर्माण करते.
• खरेदी केल्यानंतर सर्वेक्षण पाठवा अभिप्राय गोळा करणे आणि सुधारणेच्या संधी शोधणे.

व्हॉट्सअॅपची तात्काळता आणि जवळीकता सर्व फरक करते, विशेषतः जेव्हा समस्या, परतावा किंवा विक्रीनंतरचे प्रश्न उद्भवतात.

खऱ्या यशोगाथा: व्हॉट्सअॅप बिझनेस वेब वापरणाऱ्या कंपन्यांनी मिळवलेले निकाल

आघाडीच्या कंपन्यांनी व्हॉट्सअॅप वेबद्वारे त्यांच्या विक्रीचे व्यावसायिकीकरण करून आधीच लक्षणीय विक्री आणि कार्यक्षमता वाढ अनुभवली आहे..

• त्यांच्या ७०% शंका चॅटबॉटद्वारे आपोआप सोडवल्या जातात.यामुळे मानवी संसाधने मोकळी होतात आणि हजारो ग्राहकांना त्वरित प्रतिसाद मिळतो.
• ५६% ग्राहकांशी संपर्क व्हाट्सअॅपद्वारे होतात., इतर अधिक महागड्या आणि कुचकामी चॅनेलची जागा घेत आहे.
• ५५% ग्राहकांनी त्यांची पहिली ऑर्डर व्हॉट्सअॅपद्वारे दिली., इतर डिजिटल चॅनेलच्या रूपांतरणाला मागे टाकत.
• कॉल सेंटर आणि सपोर्ट खर्चात ३६% बचत.

या यशाच्या गुरुकिल्ली: सीआरएमसह बुद्धिमान ऑटोमेशन, सर्वचॅनेल, वैयक्तिकरण आणि केंद्रीकृत नियंत्रण.

WhatsApp वेबवर व्यावसायिकांसारखे विक्री करण्यासाठी अतिरिक्त टिप्स आणि प्रगत तंत्रे

• तुमच्या व्हाट्सअॅप चॅनेलची जाहिरात सर्व प्लॅटफॉर्मवर करा. (भौतिक आणि डिजिटल): वेब, नेटवर्क, इनव्हॉइस, उत्पादने...
• संदेशांची पुनरावृत्ती टाळण्यासाठी आणि ऑफर आयोजित करण्यासाठी सामग्री कॅलेंडर शेड्यूल करा..
• तुमचा आवाज वाढवण्यासाठी संदेशांची A/B चाचणी वापरा.: क्रम, शब्द आणि रचना बदला आणि कोणती आवृत्ती अधिक रूपांतरित होते ते मोजा.
• तुमच्या ग्राहकांना चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यासाठी आणि तुमची ऑफर समायोजित करण्यासाठी परस्परसंवादी सर्वेक्षणे सक्रिय करा..
• एकाच डॅशबोर्डवरून ग्राहक आणि संधी व्यवस्थापित करण्यासाठी तुमच्या नियमित विक्री प्रवाहात WhatsApp वेब समाकलित करा..

या सर्व धोरणांचा वापर करून, व्हॉट्सअॅप वेबद्वारे विक्री करणे केवळ एक फायदेशीर आणि स्केलेबल चॅनेल बनत नाही तर एक शक्तिशाली लॉयल्टी टूल देखील बनते जे तुम्हाला स्पर्धकांपासून वेगळे करू शकते आणि तुमच्या ग्राहकांच्या दैनंदिन जीवनात तुमचा ब्रँड एकत्रित करू शकते.

आज WhatsApp वेब विक्रीवर प्रभुत्व मिळवणे हे काही युक्त्या शिकण्यापेक्षा बरेच काही आहे: ते व्यवसाय संबंधांच्या प्रत्येक टप्प्यात तंत्रज्ञान, मानसशास्त्र, वैयक्तिकृत लक्ष आणि धोरणात्मक नियोजन यांचा समावेश करते. जर तुम्ही अधिग्रहण ते ऑटोमेशन आणि वैयक्तिकरण या सर्व प्रमुख घटकांची अंमलबजावणी केली तर तुमचा व्यवसाय केवळ विक्री वाढवेलच असे नाही तर संभाषणात्मक मार्केटिंगच्या नवीन युगात पूर्णपणे प्रवेश करेल, जिथे विश्वास, वेग आणि जवळीक यश निश्चित करते. WhatsApp वेबला एक आवश्यक सहयोगी बनवा आणि तुमचे परिणाम आणि ग्राहकांचे समाधान कसे वाढते ते पहा.