मायक्रोसॉफ्ट आणि पेपल चॅटद्वारे खरेदीसाठी कोपायलट चेकआउटचा प्रचार करत आहेत.

मायक्रोसॉफ्टने ई-कॉमर्समध्ये कृत्रिम बुद्धिमत्ता एकत्रित करण्याच्या दिशेने आणखी एक पाऊल उचलले आहे. सह-पायलट चेकआउटहे एक वैशिष्ट्य आहे जे तुम्हाला चॅट विंडोमधून बाहेर न पडता खरेदी पूर्ण करण्याची परवानगी देते. या टूलद्वारे, कोपायलट असिस्टंट एका साध्या प्रश्न-उत्तर प्रणालीपासून अधिक व्यापक टूलमध्ये विकसित होतो. थेट खरेदी चॅनेल इंटरफेसमध्येच.

आत्तासाठी उपलब्धता हे युनायटेड स्टेट्सपुरते मर्यादित आहे, परंतु पेपल, शॉपिफाय आणि स्ट्राइप सारख्या भागीदारांसह आणि पेमेंट सोल्यूशन्स सारख्या सोबत ही रणनीती तैनात केली जात आहे. लेमनपे हे युरोपसह इतर बाजारपेठांमध्ये हळूहळू रोलआउट होण्याची शक्यता दर्शवते. स्पेन आणि उर्वरित युरोपमधील किरकोळ विक्रेत्यांसाठी, या विकासावर बारकाईने लक्ष ठेवले जात आहे, कारण यामुळे वापरकर्त्यांची खरेदी करण्याची पद्धत बदलू शकते. ते उत्पादने शोधतात, तुलना करतात आणि पैसे देतात संवादात्मक वातावरणात.

कोपायलट चेकआउट म्हणजे काय आणि ते चॅटमध्ये कसे काम करते?

सह-पायलट चेकआउट म्हणजे कोपायलट अॅप आणि वेबसाइटमध्ये एकत्रित केलेले फंक्शन जे वापरकर्त्याला किरकोळ विक्रेत्याच्या पृष्ठावर पुनर्निर्देशित न करता एकाच प्रवाहात उत्पादनाच्या शिफारसीपासून खरेदीपर्यंत जाण्याची परवानगी देते. प्रक्रिया नैसर्गिकरित्या सुरू होते: व्यक्ती चॅटमध्ये प्रश्न विचारते (उदाहरणार्थ, मोबाईल फोन, फर्निचर किंवा कपड्यांबद्दल) आणि सहाय्यक उत्तर देतो विशिष्ट वस्तूंसाठी सूचना त्या विनंतीशी संबंधित.

खरेदी ऑफर सादर करण्यापूर्वी, कोपायलट अनेक पर्यायांचे विश्लेषण करतो आणि जेव्हा ते आवश्यक वाटेल तेव्हा प्रस्ताव देतो वापरकर्त्यासाठी अतिरिक्त प्रश्न निकाल अधिक अचूक आणि उपयुक्त बनवण्यासाठी. अशाप्रकारे, अंतिम शिफारस बजेट, ब्रँड प्राधान्ये, तांत्रिक वैशिष्ट्ये आणि इच्छित वापर यासारख्या तपशीलांचा विचार करते.

एकदा तुम्ही जे शोधत आहात त्याच्याशी जुळणारी शिफारस दिसली की, तुम्ही बटण दाबू शकता. "तपशील" उत्पादन माहिती विस्तृत करण्यासाठी. त्याच दृष्टिकोनातून, पर्याय "खरेदी करा"हे टॅब, अॅप्स किंवा वेबसाइट स्विच न करता, कोपायलटमध्ये पूर्णपणे एकत्रित केलेली पेमेंट स्क्रीन उघडते.

त्या स्क्रीनवर, खरेदीदार प्रवेश करतो शिपिंग तपशील आणि पेमेंट माहिती जसे तुम्ही कोणत्याही पारंपारिक ई-कॉमर्स स्टोअरमध्ये करता. फरक इतकाच आहे की सर्वकाही कोपायलट वातावरणात घडते, एक मार्ग देयकाचे केंद्रीकरणसहाय्यकाशी संभाषण अजूनही सुरू आहे, वापरकर्ता उत्पादनाबद्दल नवीन प्रश्न विचारू शकतो किंवा पर्यायांची तुलना करू शकतो आणि खरेदी प्रवाह एकाच विंडोमध्ये राहतो.

शॉपिंग असिस्टंटपासून ते एकात्मिक पेमेंट चॅनेलपर्यंत

कोपायलट म्हणून वापरण्याची कल्पना खरेदी सहाय्यक हे पूर्णपणे नवीन नाही. मायक्रोसॉफ्टने नोव्हेंबरमध्येच त्यांच्या एज ब्राउझरमध्ये सुधारित ई-कॉमर्स अनुभवाचे पूर्वावलोकन केले होते, जिथे कंपनीच्या चॅटबॉटने सल्लागार म्हणून काम केले होते, जे ऑफर करत होते किंमत तुलना, तपशीलवार उत्पादन माहिती, किंमत इतिहास आणि परतावा पर्यायकोपायलट चेकआउट त्याच तर्कावर अवलंबून असते, परंतु एक महत्त्वाची झेप घेते: तुम्हाला चॅटमध्येच पेमेंट पूर्ण करण्याची परवानगी देते.

या उत्क्रांतीसह, सहाय्यक आता फक्त दुवे आणि शिफारसी दाखवत नाही, तर एक बनतो कार्यकारी मध्यस्थ व्यवहारात. वापरकर्ता प्रश्न विचारू शकतो, त्यांचा शोध सुधारू शकतो, पर्यायांची तुलना करू शकतो आणि जेव्हा ते तयार असतील तेव्हा संभाषण न सोडता खरेदी पूर्ण करू शकतो. हा दृष्टिकोन तथाकथित "एजंट" साधनांच्या ट्रेंडशी जुळतो, जो वापरकर्त्यासाठी कृती करण्यासाठी डिझाइन केलेला आहे आणि केवळ प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी नाही.

ग्राहकांसाठी, मुख्य आकर्षणांपैकी एक म्हणजे खरेदी प्रक्रियेतील घर्षण कमी करणेअनेक वेबसाइट्स, टॅब्स किंवा अॅप्समध्ये उडी मारण्याऐवजी, सर्वकाही एकाच संभाषणात्मक वातावरणात केंद्रित केले जाते. त्याच वेळी, ही सोय या प्रकारच्या सेवांबद्दल सामान्य प्रश्न उपस्थित करते: शिफारसी कशा ऑर्डर केल्या जातात, काही व्यावसायिक करार आहेत जे विशिष्ट उत्पादनांच्या दृश्यमानतेवर परिणाम करतात किंवा प्रत्येक विक्रीतून निर्माण होणारे मूल्य कसे वितरित केले जाते?

मायक्रोसॉफ्ट, त्याच्या बाजूने, कृत्रिम बुद्धिमत्तेतील गुंतवणूक करू शकते हे दाखवण्यासाठी एका व्यापक धोरणात कोपायलट चेकआउटची रचना करते वास्तविक उत्पन्नात रूपांतरित करा आणि केवळ नवीन वैशिष्ट्यांच्या बाबतीतच नाही. हे लाँच अशा वेळी झाले आहे जेव्हा गुंतवणूकदार मोठ्या टेक कंपन्या त्यांच्या एआय गुंतवणुकीचे प्रभावीपणे पैसे कमवू शकतात का याचा बारकाईने विचार करत आहेत, विशेषतः चिप्स आणि डेटा सेंटर्सच्या वाढत्या किमती लक्षात घेता.

PayPal, Shopify, Stripe आणि प्रमुख किरकोळ विक्रेत्यांसोबत भागीदारी

कोपायलट चेकआउट संपूर्ण शॉपिंग सोल्यूशन म्हणून काम करण्यासाठी, मायक्रोसॉफ्ट सुरुवातीपासूनच यावर अवलंबून आहे पेमेंट आणि ई-कॉमर्समध्ये विशेषज्ञता असलेल्या भागीदारांचे नेटवर्कत्यापैकी PayPal, Shopify आणि Stripe, तसेच Etsy मार्केटप्लेस आहेत, जे लाँच झाल्यापासून पहिल्या एकात्मिक वातावरणांपैकी एक म्हणून उपलब्ध आहे.

च्या विशिष्ट प्रकरणात पेपलकंपनीने स्पष्ट केले की ती Copilot.com वरील अनुभवापासून सुरुवात करून, Copilot Checkout अंतर्गत PayPal-ब्रँडेड पेमेंट्स, गेस्ट चेकआउट आणि क्रेडिट कार्ड प्रक्रिया हाताळेल. मायक्रोसॉफ्टच्या दृष्टिकोनातून, डिजिटल कॉमर्समध्ये PayPal चा ट्रॅक रेकॉर्ड आणि लाखो वापरकर्ते आणि व्यापाऱ्यांशी असलेले त्याचे विश्वासार्ह संबंध हे दत्तक आणि विश्वासार्हता सुनिश्चित करण्यासाठी विशेषतः संबंधित भागीदार बनवतात.

किरकोळ विक्रीच्या बाबतीत, साखळ्यांचा सहभाग जसे की अर्बन आउटफिटर्स, अँथ्रोपोलॉजी आणि अ‍ॅशले फर्निचरतसेच Etsy द्वारे काम करणारे विक्रेते. जेव्हा कोपायलट वापरकर्त्यांच्या प्रश्नांवर आधारित उत्पादने सुचवतो तेव्हा हे व्यवसाय खरेदी पर्याय म्हणून दिसू शकतात, जर त्यांनी सिस्टमशी एकात्म होण्याचा निर्णय घेतला असेल.

मायक्रोसॉफ्टने स्वतःच हे स्पष्ट केले आहे की ते असतील सहभागी होण्याची विनंती करणारे व्यापारी कोपायलट चेकआउट पेपल किंवा स्ट्राइप द्वारे पेमेंट करण्याची परवानगी देते. अशा प्रकारे, ब्रँड चॅटमध्ये असिस्टंटद्वारे प्रदर्शित केलेल्या शिफारसींमध्ये त्यांची उत्पादने समाविष्ट करायची की नाही हे निवडू शकतात. हा पर्याय विशेषतः युरोपियन किरकोळ विक्रेत्यांसाठी मनोरंजक असू शकतो जे आधीच या पेमेंट गेटवेसह काम करत आहेत आणि हे वैशिष्ट्य युनायटेड स्टेट्सच्या पलीकडे विस्तारित झाल्यानंतर नवीन दृश्यमानता चॅनेल शोधत आहेत.

व्यापाऱ्यांची भूमिका: व्यवहार आणि डेटाचे नियंत्रण

मायक्रोसॉफ्ट सुरुवातीपासूनच ज्या मुख्य संदेशावर भर देऊ इच्छित होता तो म्हणजे, कोपायलट चेकआउटसह, किरकोळ विक्रेते "नोंदणीकृत व्यापारी" राहतात.दुसऱ्या शब्दांत, उत्पादन विकणारी कंपनी व्यवहारासाठी जबाबदार राहते, तिच्या स्वतःच्या कायदेशीर चौकटकोणत्याही पारंपारिक ई-कॉमर्स ऑपरेशनप्रमाणे, कर आणि ग्राहक सेवा.

कोपायलट प्लॅटफॉर्म प्रदान करण्यापुरते मर्यादित आहे संभाषणात्मक इंटरफेस आणि अनुभव स्तरपेमेंटची मालकी किंवा खरेदीदाराशी करार संबंध यासारख्या महत्त्वाच्या बाबींमध्ये व्यापाऱ्याची जागा न घेता. खरं तर, मायक्रोसॉफ्टचा आग्रह आहे की व्यापाऱ्यांनी व्यवहार, ग्राहकांचा डेटा आणि प्रत्येक खरेदीतून स्थापित झालेले व्यावसायिक संबंध.

याचे महत्त्वपूर्ण परिणाम आहेत, विशेषतः युरोपियन युनियनसारख्या प्रदेशांमध्ये, जिथे नियमन आहे डिजिटल प्लॅटफॉर्मवर डेटा संरक्षण आणि पारदर्शकता हे खूप कडक आहे. ग्राहकांच्या माहितीवर आणि विक्री प्रक्रियेवर व्यापाऱ्याचे नियंत्रण असते ही वस्तुस्थिती भविष्यात कोपायलट चेकआउटचे युरोपियन नियामक चौकटींशी जुळवून घेण्यास मदत करू शकते, जरी युरोपमध्ये त्याच्या तैनातीसाठी कोणत्याही विशिष्ट तारखा जाहीर केलेल्या नाहीत.

मायक्रोसॉफ्टने असेही तपशीलवार सांगितले आहे की इच्छुक व्यापाऱ्यांना नोंदणी करा कोपायलट चेकआउटमध्ये त्यांचे कॅटलॉग एकत्रित करण्यासाठी पेपल किंवा स्ट्राइपद्वारे. हे मॉडेल अनेक स्पॅनिश आणि युरोपियन व्यवसाय त्यांच्या ऑनलाइन स्टोअरमध्ये आधीच वापरत असलेल्या साधनांचा वापर करते, जे सिद्धांततः युनायटेड स्टेट्सच्या बाहेर सेवा उपलब्ध झाल्यावर अंतिम एकत्रीकरण सोपे करू शकते.

युनायटेड स्टेट्समध्ये लाँच आणि इतर बाजारपेठांवर होणारे संभाव्य परिणाम

सध्या, कोपायलट चेकआउट आहे हळूहळू युनायटेड स्टेट्समध्ये तैनात होत आहेकोपायलट अॅप आणि कोपायलट डॉट कॉम दोन्हीमध्ये. रिटेल क्षेत्रासाठी आघाडीच्या कार्यक्रमांपैकी एक असलेल्या एनआरएफ २०२६ मधील सादरीकरण, कृत्रिम बुद्धिमत्तेचा फायदा घेऊ इच्छिणाऱ्या किरकोळ विक्रेत्यांसाठी या सोल्यूशनला एक प्रमुख घटक म्हणून स्थान देण्याच्या मायक्रोसॉफ्टच्या हेतूला बळकटी देते.

या पहिल्या टप्प्यात, प्रमुख पेमेंट प्लॅटफॉर्म आणि किरकोळ विक्रेत्यांच्या सुरुवातीच्या गटाशी एकात्मतेवर लक्ष केंद्रित केले आहे, तर येत्या आठवड्यात नवीन स्टोअर्स जोडले जातील. युरोपियन रोलआउट टाइमलाइनबद्दल विशिष्ट तपशील जाहीर केलेले नाहीत, परंतु कंपनीने स्वतःच असे संकेत दिले आहेत की ध्येय आहे बाजारपेठ आणि भागीदारांची संख्या वाढवा तंत्रज्ञान आणि प्रक्रिया अधिक स्थापित होत असताना.

युरोपियन किरकोळ विक्रेते आणि बाजारपेठांसाठी, हे पाऊल एक स्पष्ट ट्रेंड दर्शवते: एआय सहाय्यक बनू लागले आहेत थेट विक्री केंद्रेकेवळ खरेदीच्या निर्णयांना समर्थन देणाऱ्या साधनांमध्येच नाही. ज्या वातावरणात ग्राहक चॅट्स आणि स्मार्ट असिस्टंट्सशी संवाद साधण्यात अधिकाधिक वेळ घालवत आहेत, अशा परिस्थितीत या चॅनेल्सवर उपस्थिती असणे हा एक महत्त्वाचा स्पर्धात्मक फायदा बनू शकतो.

अंतिम वापरकर्त्याच्या दृष्टिकोनातून, विशेषतः स्पेनसारख्या उच्च पातळीच्या डिजिटल पेमेंट प्रवेश असलेल्या देशांमध्ये, संभाषणात्मक एआय आणि पेपल सारखे स्थापित पेमेंट गेटवे जेव्हा सेवा अटलांटिक ओलांडते तेव्हा तुलनेने जलद स्वीकारण्यास मदत करू शकतात. त्याच वेळी, डेटा सुरक्षा, किंमत आणि स्टॉक माहितीची अचूकता आणि ऑफर आणि जाहिरातींची स्पष्टता यासारख्या पैलूंवर बारकाईने लक्ष ठेवणे आवश्यक असेल.

गुंतवणूकदारांची मागणी आहे की मोठ्या टेक कंपन्या कृत्रिम बुद्धिमत्तेमध्ये त्यांच्या गुंतवणुकीचे पैसे कसे कमवत आहेत हे दाखवा; कोपायलट चेकआउट हा एआयला वास्तविक जगातील ई-कॉमर्सशी जोडण्याची सर्वात मोठी क्षमता असलेल्या उपक्रमांपैकी एक म्हणून उदयास येत आहे. पेपल, शॉपिफाय, स्ट्राइप आणि किरकोळ विक्रेत्यांच्या विविध गटासोबतची भागीदारी, व्यवहार आणि डेटावर व्यापारी नियंत्रण राखण्याबरोबरच, एक मॉडेल दर्शवते ज्यामध्ये मायक्रोसॉफ्टचा सहाय्यक बनतो संभाषण आणि प्रत्यक्ष खरेदी यांच्यातील पूल, जर युनायटेड स्टेट्समधील सुरुवातीची अंमलबजावणी अपेक्षा पूर्ण करत असेल तर युरोपमध्ये विस्तार करण्यास जागा आहे.

संबंधित लेख:

एटीआयबीने पेमेंट पर्यायांचा विस्तार केला आहे आणि पीओएस टर्मिनलद्वारे कर भरणे सक्षम केले आहे