पर्यटन क्षेत्रासाठी डिजिटल यशाच्या चाव्या

काल, च्या चौकटीत eShow बार्सिलोना 2015, प्रथम आयोजित केले होते ईड्रीम्सद्वारे डिजिटल ट्रॅव्हल समिट. या दिवसादरम्यान, द सामाजिक नेटवर्क, अगोदर निर्देश केलेल्या बाबीसंबंधी बोलताना मोबाईल y नवीन वितरण मॉडेल कसे ते दाखवून, वादविवाद केंद्र व्यापलेले पर्यटन क्षेत्र चा प्रमुख चालक आहे स्पेन मध्ये ईकॉमर्स.

या दिवसात Facebook, बुकिंग, Airbnb, Letsbonus, Hailo आणि Socialcar सारख्या कंपन्यांमधील तसेच Agència Catalana de Turisme सारख्या संस्थांमधील नामवंत नेत्यांचा सहभाग होता. नायकांपैकी बाहेर उभे राहिले पाब्लो डी पोरसिओल्स, eDreams येथे व्यवसाय विकास संचालक, ज्यांनी यावर जोर दिला "युरोपमधील 40% पेक्षा जास्त प्रवासी क्षेत्र ऑनलाइन वातावरणातून आले आहे आणि ही टक्केवारी 50 मध्ये 2015% पर्यंत पोहोचण्याची अपेक्षा आहे».

Porcioles देखील कसे हायलाइट मोबाइल तंत्रज्ञान पर्यटन व्यवसायात बदल केला आहे: "ईड्रीम्ससाठी, अलीकडच्या काही वर्षांत गतिशीलता हा एक मूलभूत प्रकल्प आहे. "आम्ही अत्याधुनिक तंत्रज्ञानामध्ये लाखो युरो गुंतवले आहेत जे आम्हाला नाविन्यपूर्णतेचे नेतृत्व करण्यास अनुमती देतात.". या गुंतवणुकीला परवानगी दिली आहे मोबाइल उपकरणांद्वारे विक्री गेल्या वर्षी 120% पेक्षा जास्त वाढ झाली.

मध्ये खोलवर जाण्यासाठी यशस्वी करण्यासाठी की ई-कॉमर्स क्षेत्रातील पर्यटन कंपन्यांच्या, इव्हेंटमध्ये महत्त्वपूर्ण विषयांना समर्पित तीन राउंड टेबल्सचा समावेश होता: सामाजिक नेटवर्क आणि सामग्री धोरणे, गतिशीलता आणि पर्यटक वितरणाचे नवीन मॉडेल.

ईकॉमर्स आणि पर्यटन क्षेत्राबद्दल काही महत्त्वाच्या कल्पना

पर्यटन क्षेत्रात सामाजिक नेटवर्कचे महत्त्व

अगोदर निर्देश केलेल्या बाबीसंबंधी बोलताना सामाजिक नेटवर्क एक भूमिका घेतली आहे अतींद्रिय पर्यटन क्षेत्रातील आणि कोणत्याही ई-कॉमर्स रणनीतीमध्ये यश मिळविण्यासाठी आवश्यक आहेत. eDreams सारख्या कंपन्यांसाठी, एक मजबूत सोशल मीडिया उपस्थिती राखणे हा पर्याय नाही, परंतु प्राधान्य आहे.

पोर्सिओल्सच्या मते, "सोशल मीडिया क्रिया विविध कार्यात्मक क्षेत्रांमध्ये प्रभाव निर्माण करतात जे धोरणात्मक उद्दिष्टांना प्रतिसाद देतात, जसे की दृश्यमानता निर्माण करणे, वेब रहदारी वाढवणे किंवा ग्राहक अंतर्दृष्टी निर्माण करणे". याव्यतिरिक्त, नेटवर्क अतिरिक्त संप्रेषण आणि ग्राहक समर्थन चॅनेल म्हणून कार्य करतात, सुधारत आहे एकूण वापरकर्ता अनुभव.

अलीकडील अभ्यास दर्शविते की वापरकर्त्याने व्युत्पन्न केलेली सामग्री (वापरकर्त्याने व्युत्पन्न केलेली सामग्री) हा पर्यटकांच्या निर्णय घेण्याचा निर्णायक घटक आहे. आकर्षक प्रतिमा, गंतव्य व्हिडिओ आणि इतर प्रवाश्यांकडून शेअर केलेले अनुभव विश्वास निर्माण करा आणि अधिक लोकांना विशिष्ट सेवा आणि पर्यटन स्थळे निवडण्यासाठी प्रवृत्त करा.

पर्यटन क्षेत्रात गतिशीलतेचे महत्त्व

ची उदय मोबाईल डिव्हाइसेस सर्वसाधारणपणे ई-कॉमर्समध्ये क्रांती झाली आहे, परंतु त्याचा प्रभाव विशेषतः पर्यटन क्षेत्रात लक्षणीय आहे. अलीकडील डेटा नुसार, 2010 मध्ये फक्त 7% प्रवास आरक्षणे ते मोबाईल फोनद्वारे केले गेले, तर 2022 मध्ये ही टक्केवारी 60% पेक्षा जास्त झाली आहे.

ग्राहकांच्या वर्तनात आमूलाग्र बदल झाला आहे. आजकाल पर्यटकांची मागणी आहे सुविधा y वेगाने आरक्षणापासून ग्राहक सेवेपर्यंत सर्व प्रक्रियांमध्ये. यामुळे कंपन्यांना त्यांचे प्लॅटफॉर्म मोबाइल ब्राउझिंगला पूर्णपणे प्रतिसाद देणारे आणि अनुकूल होण्यासाठी ऑप्टिमाइझ करण्यास भाग पाडले आहे. या अर्थाने, अंतर्ज्ञानी आणि कार्यक्षम मोबाइल ॲप्लिकेशन्स विकसित करणे हे वापरकर्त्याची निष्ठा निर्माण करण्यासाठी एक प्रमुख साधन बनले आहे.

eDreams सारख्या आघाडीच्या कंपन्यांनी प्रगत धोरणे लागू केली आहेत एमकॉमर्स, त्यांचे रूपांतरण आकडे वाढवताना ग्राहकांचा अनुभव सुधारण्यासाठी व्यवस्थापित करणे. त्याचप्रमाणे, ऑनलाइन बुकिंग प्लॅटफॉर्ममध्ये एकत्रित होणाऱ्या कार्यक्षमतेचा समावेश आहे कृत्रिम बुद्धिमत्ता आणि वापरकर्ता प्राधान्यांनुसार ऑफर वैयक्तिकृत करण्यासाठी डेटा विश्लेषण.

गतिशीलतेतील नाविन्यपूर्ण उदाहरण म्हणजे तंत्रज्ञानाचा वापर वाढलेली वास्तवता (एआर) आणि द आभासी सहाय्यक, जे ग्राहकांना परवानगी देतात कल्पना करणे रीअल-टाइम पुनरावलोकने आणि परस्पर नकाशे, त्यांना निर्णय घेण्यात मदत करतात.

नवीन वितरण मॉडेलचे महत्त्व आणि सहयोगी खपत

अलिकडच्या वर्षांत, ट्रॅव्हल इंडस्ट्रीमध्ये अभूतपूर्व परिवर्तन झाले आहे. सहयोगी उपभोग मॉडेल. Airbnb, BlaBlaCar आणि Hailo सारख्या प्लॅटफॉर्मद्वारे हे मोठ्या प्रमाणात शक्य झाले आहे, ज्याने केवळ आमच्या प्रवासाचा मार्गच बदलला नाही तर "निवास" आणि "वाहतूक" या संकल्पना देखील पुन्हा परिभाषित केल्या आहेत.

पोर्सिओल्स दाखवतात की द "सहयोगी वापरामुळे प्रवाशांना इतर वापरकर्त्यांच्या उपलब्ध संसाधनांचा लाभ घेताना अधिक वैयक्तिकृत अनुभवांचा आनंद घेण्याची परवानगी मिळाली आहे". हा दृष्टिकोन प्रोत्साहित करते टिकाऊपणा आणि त्यांची संसाधने कार्यक्षमतेने सामायिक करणाऱ्या वापरकर्त्यांसाठी आर्थिक संधी निर्माण करते.

शिवाय, सहयोगी वापरामुळे ग्राहकांशी जोडण्याचे नवीन मार्ग खुले झाले आहेत, जसे की मोठी माहिती वर्तणूक पद्धतींचे विश्लेषण करण्यासाठी आणि आपल्या गरजेनुसार ऑफर समायोजित करण्यासाठी. सारखे नवकल्पना blockchain पेमेंट प्लॅटफॉर्म देखील व्यवहारांमध्ये अधिक पारदर्शकता आणि सुरक्षिततेची हमी देतात.

या सोल्यूशन्सचा अवलंब करणे, कायदेशीर चौकट सुलभ करणे आणि क्षेत्रातील नावीन्यपूर्ण नवीन युगाला चालना देण्यासाठी तांत्रिक सहाय्य प्रदान करण्यात संस्था आणि कंपन्यांची महत्त्वपूर्ण भूमिका आहे.

चे संयोजन तांत्रिक प्रगती, गतिशीलता आणि सहयोगी उपभोग डिजिटल पर्यटनाचे भविष्य चिन्हांकित करत आहेत. या क्षेत्राला केवळ डिजिटल परिवर्तनाचे आव्हानच नाही तर बदलत्या वातावरणाशी सतत जुळवून घेण्याची गरज देखील आहे. ही निरंतर उत्क्रांती हे सुनिश्चित करते की दोन्ही कंपन्या आणि ग्राहक अधिक समृद्ध आणि कार्यक्षम अनुभवाचा आनंद घेऊ शकतात, पर्यटन परिसंस्थेला डिजिटल कॉमर्स इनोव्हेशनमध्ये प्रमुख नेता म्हणून स्थान देते.