El ईकॉमर्स लॉजिस्टिक व्हाईट पेपर द्वारे तयार केलेला एक संपूर्ण दस्तऐवज आहे पॅकलिंक, च्या सहकार्याने ईकॉमर्स वेधशाळा, सल्लागार EY आणि लॉजिस्टिक कंपन्या जसे की Tipsa, 3Consultores, Envialia आणि Celeritas. हे मॅन्युअल इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स वातावरणातील लॉजिस्टिकचे संपूर्ण विहंगावलोकन देते, या क्षेत्रातील मुख्य आव्हाने, ट्रेंड आणि संधींना संबोधित करते.
पेक्षा जास्त असलेल्या सर्वेक्षणावर हा अहवाल आधारित आहे 4.500 ऑनलाइन स्टोअर्स, ज्याच्या परिणामांवरून असे दिसून येते की लॉजिस्टिक हे साधे ऑपरेशनल व्हेरिएबल नाही, परंतु खरेदी अनुभवातील एक खरा भिन्नता घटक आहे. त्यांच्या विश्लेषणानुसार, लॉजिस्टिक्स आणि ई-कॉमर्समधील संबंधांमध्ये यशस्वी होण्यासाठी अचूक माहिती, एकाधिक पुरवठादार आणि आंतरराष्ट्रीयीकरण यांच्यातील निवडीची शक्यता यासारखे घटक आवश्यक आहेत.
इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्सवर लॉजिस्टिकचा प्रभाव
च्या सादरीकरणात पांढरे पुस्तक, एक महत्त्वाची वस्तुस्थिती समोर आली: 2016 मध्ये, स्पेनमधील इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्सने पेक्षा जास्त उलाढाल निर्माण केली 22.000 दशलक्ष युरो, ONTSI नुसार. या खंडातील, अंदाजे एक 40% हे थेट लॉजिस्टिक आणि वाहतुकीवर अवलंबून आहे, जे ऑनलाइन व्यवसायांसाठी या क्षेत्राचे धोरणात्मक महत्त्व अधोरेखित करते.
हे पुस्तक सर्वसमावेशक विश्लेषण उपयोजित करते जे उत्पादन वर्गीकरणापासून सर्वात योग्य लॉजिस्टिक प्रदाता निवडणे आणि स्टॉक व्यवस्थापित करण्यासाठी रणनीती तयार करणे यापर्यंतचे आहे. सारखे घटक पुरवठा साखळी नियंत्रण, अगोदर निर्देश केलेल्या बाबीसंबंधी बोलताना पॅकेजिंग आणि गोदामांची रचना, मालकीची असो वा उपकंत्राटदार, ग्राहकांच्या समाधानाची हमी देण्यासाठी मूलभूत तुकड्यांप्रमाणे दिसतात.
लॉजिस्टिक्स आणि ई-कॉमर्स यांच्यातील नेहमीच सोपे नसलेल्या संबंधांमधील एक की ऑफर केली होती इस्टर एपिफेनी, PackLink च्या स्पेनमधील जनरल डायरेक्टर, ज्यांचा उल्लेख आहे "ई-कॉमर्स व्यवसायांनी त्यांच्या ग्राहकांशी जुळवून घेतले पाहिजे." हे खरेदीदारांच्या अपेक्षा पूर्ण करण्यासाठी लॉजिस्टिक प्रक्रिया सानुकूलित करण्याची आवश्यकता हायलाइट करते.
ट्रेंड आणि आव्हानांमध्ये विविधता
- माहितीचे मूल्य: ग्राहकांद्वारे सर्वात मूल्यवान पैलूंपैकी एक आहे शिपमेंट ट्रॅकिंग, जे त्यांना रिअल टाइममध्ये त्यांच्या ऑर्डरची स्थिती जाणून घेण्यास अनुमती देऊन विश्वास निर्माण करते. अभ्यासानुसार, द 37% खरेदीदार ते आवश्यक मानतात.
- पुरवठादारांची निवड: एकाधिक लॉजिस्टिक पर्यायांमधून निवड करण्याच्या क्षमतेला प्रासंगिकता प्राप्त झाली आहे. तो 75% ऑनलाइन स्टोअर्स किमान येत मूल्य सर्वेक्षण 2 किंवा 3 पुरवठादार अधिक चांगल्या करारांची वाटाघाटी करण्यासाठी आणि ग्राहकांच्या गरजांशी जुळवून घेण्यासाठी.
- आंतरराष्ट्रीय बाजारपेठांमध्ये प्रवेश: जागतिकीकरणाने अनेक ईकॉमर्स कंपन्यांना जागतिक स्तरावर विस्तार करण्यास प्रवृत्त केले आहे. लॉजिस्टिक्स, या प्रकरणात, या प्रक्रियेच्या यशामध्ये महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावते.
ईकॉमर्स लॉजिस्टिक्समध्ये तांत्रिक एकत्रीकरण
आज तंत्रज्ञान ई-कॉमर्समध्ये लॉजिस्टिकमध्ये क्रांती घडवत आहे. सारखी साधने गोदाम व्यवस्थापन प्रणाली (WMS) स्टोरेज, पिकिंग आणि वितरण ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी ते अपरिहार्य सहयोगी बनले आहेत.
उदाहरणार्थ, कंपन्या यासाठी उपायांमध्ये गुंतवणूक करत आहेत रिव्हर्स लॉजिस्टिक्स जे रिटर्न्स कार्यक्षमतेने व्यवस्थापित करण्यास अनुमती देतात, तसेच ऑर्डर वैयक्तिकृत करण्यासाठी सिस्टम, ऑफर करतात अनोखे अनुभव प्रत्येक क्लायंटला.
ईकॉमर्स लॉजिस्टिक्समधील यशाच्या किल्ल्या
लॉजिस्टिक्स आणि इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स हे एक अविभाज्य द्विपदी आहेत आणि या क्षेत्रात यश मिळविण्यासाठी, कंपन्यांनी अनेक आवश्यक घटक विचारात घेतले पाहिजेत:
- ग्राहक अनुकूलन: PackLink चे महासंचालक, Epifanía Pascual, यावर भर देतात की इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्सने ग्राहकांच्या गरजा पूर्ण केल्या पाहिजेत. प्रक्रियेतील पारदर्शकतेपासून ते वितरणातील सुरक्षा आणि वक्तशीरपणापर्यंत, या सर्वांचा थेट ग्राहकांच्या धारणावर परिणाम होतो.
- जलद आणि लवचिक वितरण: ऑप्टिमाइझ केलेले लॉजिस्टिक आम्हाला समान-दिवसाचे वितरण किंवा वापरकर्त्याच्या अपेक्षांशी जुळवून घेणाऱ्या लवचिक मुदतीसारखे पर्याय ऑफर करण्याची परवानगी देतात.
- दर कपात: तांत्रिक साधनांची अंमलबजावणी आणि कार्यक्षम संसाधन व्यवस्थापन हे ऑपरेटिंग खर्च कमी करण्यासाठी महत्त्वाचे आहेत.
वाढत्या स्पर्धात्मक आणि जागतिकीकृत बाजारपेठेत, लॉजिस्टिक्स केवळ ऑनलाइन स्टोअरच्या ऑपरेशनल यशाचीच खात्री देत नाही तर ग्राहकांच्या अनुभवातील एक वेगळे घटक देखील बनते. मध्ये दस्तऐवजीकरण केलेल्या उपक्रमांद्वारे हा प्रभाव साध्य केला जातो ईकॉमर्स लॉजिस्टिक व्हाईट पेपर. नाविन्यपूर्ण तंत्रज्ञानाच्या अंमलबजावणीपासून ते ऑपरेशनल प्रक्रियेत सुधारणा करण्यापर्यंत, या सर्व बाबी आजच्या ग्राहकांच्या मागणीला प्रतिसाद देण्यासाठी आणि शाश्वत व्यवसाय वाढीची हमी देण्यासाठी आवश्यक आहेत.