सर्व ग्राहक किंवा वापरकर्ते एकसारखे किंवा एकसारखेच नसतात आणि विशेषत: जेव्हा इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्समधील ग्राहकांबद्दल बोलले जाते. या मुद्दयावर ते मोठ्या प्रमाणात योगदान देतात. आणि सर्व बाबतीत ए विस्तृत करण्यासाठी खात्यात घेणे आवश्यक असेल दुबळे आणि संतुलित विपणन धोरण डिजिटल क्षेत्रातील उद्योजकांच्या हितासाठी.
या सामान्य दृष्टिकोनातून आम्ही इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्समधील क्लायंटमधील सर्व प्रोफाइलचे विश्लेषण करणार आहोत जे तुम्हाला आतापासून सापडतील. करण्यासाठी अमलात आणणे अधिक फायदेशीर कामगिरी या क्षणी आपण प्रतिनिधित्व करीत असलेल्या व्यावसायिक क्रियाकलापांसाठी. आपली उत्पादने, सेवा किंवा आयटमची विक्री वाढविण्यासाठी ते वेगवेगळ्या सिस्टममधून उठविले जाऊ शकतात
कारण प्रत्यक्षात, ही माहिती असणे आपल्या व्यवसाय मॉडेलच्या विकासासाठी आपल्याला खूप सामर्थ्यवान माहिती देऊ शकते. केवळ आपल्या सर्व उत्पादनांच्या व्यापारीकरणामध्येच नाही तर डिजिटल कंपनीच्या लॉजिस्टिकची देखभाल. या अर्थाने, ग्राहक इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्समध्ये सादर करू शकतील अशा काही सर्वात संबंधित प्रोफाइलच्या खाली आपल्याला दर्शविण्यासारखे काहीही चांगले नाही.
ई-कॉमर्समधील ग्राहक: अधूनमधून प्रोफाइल
कधीकधी किंवा अधूनमधून ग्राहक हे असे करतात जे त्यांचे बनवतात आपण वेळोवेळी ऑनलाईन खरेदी करता. म्हणजेच जेव्हा त्यांना उत्पादनाची आवश्यकता असते किंवा कदाचित त्या वेळी त्यांनी शारीरिक खरेदीचे चॅनेल संपवले आहेत. या दृष्टिकोनातून, आपल्या वापरकर्त्यांपैकी हा खास वर्ग कायम ठेवणे हे आपले मुख्य उद्दीष्ट आहे. त्यांना डिजिटल चॅनेलद्वारे व्यवसाय कार्यात सामील करण्यासाठी त्यांच्याकडे अधिक लक्ष आवश्यक आहे.
या क्षेत्रातील लघु आणि मध्यम आकाराच्या उद्योजकांकडून इच्छित लोकसंख्येचे हे क्षेत्र आहे. उच्च संभाव्यतेमुळे त्यांना निश्चित प्रवृत्तीसह आणि खरेदींमध्ये मोठ्या वारंवारतेसह ग्राहक बनला पाहिजे. कोणत्याही परिस्थितीत त्यांच्याकडे ओळख पटवण्याची चिन्हे खूप चांगल्या प्रकारे परिभाषित केलेली असतात आणि तीच आम्ही खाली तुम्हाला उघडकीस आणत आहोत.
- त्यांच्यासाठी या खरेदी दुय्यम आहेत आणि आपल्या वापराच्या ट्रेंडचा हेतू ठरवत नाहीत.
- डिजिटल किंवा ऑनलाइन खरेदीवर त्यांनी खर्च केलेला सरासरी खर्च हा अगदी नम्र आहे आणि दर वर्षी त्यांनी तयार केलेल्या बजेटमध्ये ते फारच सहज लक्षात येण्यासारखे आहे.
- या खरेदी चॅनेल कशा केल्या जातात हे सामान्यत: त्यांना माहित नसते आणि या विक्री वाहिन्यांद्वारे व्यावसायिक ऑपरेशन विकसित करण्यासाठी काही अडचणी येतात.
- हे विक्री करणार्या प्लॅटफॉर्मविषयी त्यांचे ज्ञान त्याऐवजी कमीच आहे आणि म्हणूनच त्यांना योग्यरितीने ओळखण्यात देखील त्यांना अडचण येते.
- चॅनेल किंवा ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मवरून केलेल्या ऑफर आणि जाहिरातींबद्दल त्यांना माहिती नाही. कारण आपली आवड सर्व प्रकारे पलीकडे आहे.
- सर्वसाधारणपणे असे लोक असतात जे तंत्रज्ञान उपकरणांद्वारे आणि विशेषत: सर्वात प्रगत लोकांकडून ऑपरेट करण्यासाठी वापरले जातात. नसल्यास, उलटपक्षी, ते या प्रकारच्या संप्रेषण साधनांच्या वर्गात जास्त रस दर्शवित नाहीत.
दरम्यानचे प्रोफाइल, त्यांच्या एकत्रीकरणाच्या अगदी जवळ
ग्राहक किंवा वापरकर्त्यांमधील पुढील गट म्हणजे जे ए मध्ये आहेत मध्यम पातळी. दुसर्या शब्दांत, हळूहळू त्यांच्या खरेदीमध्ये त्यांची सवय झाली आहे. त्यांना या प्रकारच्या खरेदीमध्ये अधिकाधिक स्वारस्य वाढत आहे आणि त्यांच्या उत्पादनांच्या व्यावसायीकरणात काही डिजिटल प्लॅटफॉर्मवर नोंदणीकृत देखील आहेत.
हा एक सामाजिक विभाग आहे ज्यास व्यवसाय किंवा डिजिटल स्टोअरसाठी जबाबदार असलेल्यांकडून अधिक देखरेखीची आवश्यकता असते. या अर्थाने, ते खूप प्रवण आहेत माहिती वितरित करण्यासाठी स्वीकारा आणि या कंपन्यांची उत्पादने. दुसरीकडे, ते सहसा काही ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मवर कार्य करतात आणि आम्ही आपल्याला खाली देत असलेल्या काही वैशिष्ट्ये सादर करतात.
- उत्पादने, सेवा किंवा लेख या विक्री चॅनेलमध्ये त्याचे एकीकरण खरोखरच प्रगतीशील आहे आणि हे लक्षात येते की डिजिटल विक्रीसह त्याची ओळख जवळजवळ समाधानकारक आहे.
- त्यांना या प्रकारच्या खरेदीसाठी अनुकूल केले जाते आणि तत्त्वानुसार त्यांना सामान्यत: ही व्यावसायिक कार्यवाही करण्यात अडचण येत नाही. आणि त्याउलट त्यांना कोणत्याही प्रकारच्या व्यावसायिक धोरणापासून दूर ठेवण्यासाठी खूप प्रशिक्षण दिले जाते.
- ऑनलाइन खरेदी करण्यासाठी त्यांचे वार्षिक बजेट आहे. इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्समधील प्रोफाइलमधील सर्वात जास्त मागणी असलेल्या स्तराशिवाय. परंतु वापरकर्त्यांच्या या गटामध्ये समाकलित होण्याच्या त्यांच्याकडे बर्याच शक्यता आहेत.
- डिजिटल चॅनेलच्या त्यांच्या ज्ञानाची पातळी बर्याच उच्च आहे, परंतु इलेक्ट्रॉनिक व्यवसायांसाठी जबाबदार असलेल्या स्तरावर पोहोचल्याशिवाय. जरी सर्व बाबतीत ते उच्च पदांमध्ये सामील होण्यासाठी विस्ताराच्या स्पष्ट मार्गावर आहेत.
- त्यांना विशिष्ट उत्पादने किंवा वस्तू विकत घेण्याचे व्यसन होते आणि अशा परिस्थितीत ते त्यांच्या वापराची आवश्यकता पूर्ण करण्यासाठी भौतिक स्टोअरमध्ये पैसे देतात. उदाहरणार्थ, नवीन तंत्रज्ञान किंवा स्पोर्टवेअरच्या क्षेत्रांमध्ये.
- या वैशिष्ट्यांचे डिजिटल प्लॅटफॉर्मचे वापरकर्ते म्हणून त्यांचे अंतिम व्याज म्हणजे संपूर्ण एकत्रिकरण. आणि ज्यासाठी या कंपन्यांद्वारे किंवा ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मवर त्यांचे निष्ठा धोरण आहेत. डिजिटल वापराच्या जगात ही इच्छा पूर्ण करण्यासाठी कोणत्याही प्रकारच्या समस्यांशिवाय.
निष्ठावंत आणि पूर्ण-वेळ ग्राहक
शेवटी, या क्षेत्रातील उद्योजकांद्वारे सर्वाधिक शोधलेला गट उपस्थित आहे. ते लोक आहेत जे या निवडक गटामध्ये समाकलित आहेत सामान्य वापरामध्ये. या दृष्टीकोनातून, ते आधीपासूनच थोड्याशा ऑफर देऊ शकतात कारण व्यवसाय किंवा ऑनलाइन स्टोअरच्या प्रोफाइलमध्ये सर्वोत्कृष्ट गट होण्यासाठी सर्व आवश्यकता पूर्ण करतात. सर्व वापरकर्त्यांसाठी उपलब्ध नसलेल्या योगदानाच्या मालिकेसह. नसल्यास, त्याउलट, ते कोणत्याही प्रकारच्या व्यावसायिक रणनीतींमधून अतिशय योग्य परिभाषित हॉलमार्क प्रदान करतात.
ते डिजिटल वापराच्या या गटामध्ये पूर्णपणे समाकलित झाले आहेत आणि त्या सर्व बाबतीत या विशिष्ट क्षणामुळे उद्भवू शकणारी सर्व व्यावसायिक कार्ये योग्यरित्या पार पाडण्यासाठी पुरेसे तांत्रिक ज्ञान प्रदान करतात. त्याची मुख्य वैशिष्ट्ये जी आम्ही खाली सूचीबद्ध करणार आहोत.
ते असे वापरकर्ते आहेत जे सर्व प्रकारच्या व्यावसायिक ऑपरेशन्स करतात आपल्या डिजिटल डिव्हाइसवरून अधिक पारंपारिक किंवा पारंपारिक माध्यमांशी त्यांचा आधीपासूनच फारच कमी संपर्क आहे. जरी आपल्या आर्थिक संबंधांमध्ये किंवा आपल्या बँकिंग घटकांसह.
ते खूप जोडलेले आहेत नवीन तंत्रज्ञानाच्या वापरासह माहिती मध्ये. त्यांचे अवलंबित्व खरोखर खूप जास्त आहे आणि म्हणूनच त्यांचे यापुढे मीडिया किंवा भौतिक चॅनेलशी संबंध नाहीत किंवा फारच कमी आहेत.
या माध्यमाशी त्यांचे कनेक्शनचे प्रमाण अधिक आहे आणि ते अधिकतम आहे जुन्या सवयींसाठी जुनाटपणा नाही ग्राहक क्षेत्रात नसल्यास, उलटपक्षी, त्यांच्या सध्याच्या परिस्थितीमुळे ते फार खूश आहेत. त्याच्या सर्व खरेदी तांत्रिक समर्थनाद्वारे केल्या जातात, अगदी कित्येक वर्षांपासून.
त्यांचे प्रोफाइल, सर्वसाधारणपणे, उच्च शैक्षणिक प्रशिक्षणासह तरुण लोकांशी संबंधित असतात आणि ज्यांना सामान्यत: इतर भाषांमध्ये स्वत: ला व्यक्त करण्यात समस्या येत नाहीत. नवीन तंत्रज्ञानामध्ये स्वारस्य आहे आणि हे सर्व प्रकरणांमध्ये खूप जास्त आहे आणि ते ग्राहक क्षेत्रात देखील अनुवादित आहे.
दुसरीकडे असताना, त्यांच्याकडे कोणतेही ग्रीड्स नाहीत नवीन अनुभवांना मोकळे करा डिजिटल वापराच्या क्षेत्रात त्यांच्या पैशाची आणि त्यांच्या दैनंदिन जीवनात आवश्यक असलेल्या सर्व गोष्टी व्यवस्थापित करण्यासाठी ते खूप खुले लोक आहेत. वर्षानुवर्षे घेतलेल्या शिक्षणाद्वारे आणि व्यावसायिक संबंधांमधील अनुभवानुसार.
या सामान्य पध्दतीनुसार डिजिटल व्यवसायात या सामाजिक गटास प्राधान्य दिले जाते कारण एका विशिष्ट मार्गाने तो आधीपासूनच निष्ठावंत आहे. जरी याचा अर्थ असा नाही की या लोकांचा पाठपुरावा केला जाऊ नये.
दुसरीकडे, दरवर्षी ते करीत असलेला खर्च खरोखर खूपच जास्त असतो आणि या प्रकारच्या अत्यंत खास सवयींवर आणि सेवेच्या वापरामध्ये वाढ असलेल्या गोष्टींवर अवलंबून असतो.
आणि शेवटी, हे लक्षात ठेवले पाहिजे की हे प्रोफाईल सर्वात वरच्या पायरीवर आहे ते अशा गटाचा भाग आहेत जो बाजारातील नवीन ट्रेंडशी जोडलेला आहे. दुसरीकडे, ते इतर कारणांपैकी वाढत्या असंख्य आहेत कारण ते स्पॅनिश समाजातील सर्वात तरुण लोक आहेत.
आपण पाहिले असेलच की, ई-कॉमर्स वापरकर्ते एकसमान नाहीत. नसल्यास, त्याउलट, आपण सुरुवातीपासूनच विचार करण्यापेक्षा ती अधिक विद्रूपता दर्शविते.
या नवीन संदर्भात हे लक्षात ठेवले पाहिजे की ऑनलाइन किंवा डिजिटल शॉपिंगमधील ही प्रोफाइल खरोखरच आहेत वर्षानुवर्षे बदलत आहे. त्या खूप बदलण्यायोग्य कॉन्फिगरेशन आहेत आणि आपण एका समुहातून दुसर्या गटामध्ये थोडी सहजता आणि विशिष्ट प्रकारे त्याच्या रूपात लवचिक असू शकता. जेणेकरून अशा प्रकारे, व्यावसायिक प्रक्रियेच्या दोन्ही भागांना त्यांच्या कृतीचा फायदा होऊ शकेल. या क्षेत्रातील व्यापारी त्यांची विक्री वाढविण्याच्या स्थितीत असतील, तर ग्राहक किंवा वापरकर्त्यांना त्यांच्या वापराच्या धोरणामध्ये लक्ष्य राखण्यासाठी इतर लोकांना ओळखण्यास सुलभ वेळ मिळेल.